Müşteri ilişkileri yönetimi ya da çok popüler kısaltması ile CRM, son birkaç yılda, her ölçekten şirketin stratejik ajandasında yer alan bir yatırım. Üzerine binlerce rapor yazılan, milyarlarca dolar yatırım yapılan ve hala gelişmeyi sürdüren bu alan acaba iş dünyası için neler vaat ediyor? Devam? >>

Müşteri neden önemli?
Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM:Customer Relationship Management), dünyada olduğu gibi Türkiye’de de son zamanlarda iş çevrelerinde sıkça gündeme gelen bir kavram olarak her sektörden profesyonellerin ilgisini çekmeye devam ediyor. Tüm ticari faaliyetlerin insanlık tarihinin başından beri değişmeyen tek unsuru “müşteri” olduğuna göre bu geniş ilgi şaşırtıcı olmasa gerek. Devam? >>

Günümüzde kullanılan yazılım çözümlerinin çoğu web tabanlı yazılım alternatiflerini üretmek için kolları sıvamış durumda. Google 'ın, belgelerin elektronik tablolar halinde internet ortamına taşınmasını ve geliştirilmesini sağlayan çözümler, Microsoft 'un ofis araçlarının internet ortamında kullanımı için yeni teknolojiler geliştirilmesi...vb gibi örneklerle çoğaltabiliriz. Yazılım çözümlerinin web tabanlı olarak tercih edilmesinin sebebi dünyanın her tarafında oldukça ucuz olan internet ağı üzerinden bilgilere ulaşabilmenin getirdiği kolaylıklardan kaynaklanmaktadır. Devam? >>

Bu bölümde Babil CRM 'in kullanımı ve bizlere sunmuş olduğu avantajlarından bahsedeceğiz. Lütfen sorularınız için info@babilcrm.com adresine e-posta atınız. Devam? >>